今回は私の入社から現在までで一番の失敗についてお話させて頂きます。
私は入社1年目から都島営業所配属となり、営業職としては、現在2年目となります。
私の現在の仕事内容は、電気工事店様、工務店様を中心に照明器具、空調機器の販売、提案を行っています。
その中での私の一番の失敗は、京都のビルのLED照明器具更新案件での照明器具納品ミスです。
この案件では、得意先様から照明器具更新案件の依頼を受け、得意先様と一緒に現場調査を行い、自ら現場に商品を納品し無事に現場を収められたと思いましたが、得意先様より「照明器具の色が違う」と連絡を受けました。
得意先様より直前に照明器具の仕様変更依頼の対応が漏れていた事が原因でした。
上司と得意先に即謝罪の訪問を行い、正しい商品を納品した事で日々の対応と、即座に処理出来た事を認めて頂き現場を収めることが出来ました。
この事で得た教訓は、日々の仕事を真摯に取組み、お客様の信頼を築く事、そしてミスが
あった際は、すぐに上司に相談し即対応を行う事です。
学生の皆様も最初は失敗が不安だと思いますが、確りと仕事に向き合えれば必ず周りの
人々が助けてくれるので、思いっきりチャレンジして下さいね！
